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通江縣公路運輸管理所
關于出租汽車客運市場專項整治的通告

来源:通江縣公路運輸管理所發布時間:2021-04-28字體【  

爲配合“天府旅遊名縣”創建,進一步規範我縣出租汽車客運市場經營秩序,提升出租汽車行業服務質量、水平和形象,切實保障乘客合法權益,根據《巡遊出租汽車經營服務管理辦法》及有關法律法規,從即日起,我所將開展爲期半年的出租車行業專項整治,現就有關事項通告如下:

一、各出租汽車公司要全面落實企業主體責任,加強對出租汽車駕駛員的法律法規、職業道德教育和日常管理,不斷提高出租車從業人員服務意識和水平。

二、各出租汽車駕駛員要認真學習有關法律法規,自覺遵章守紀,提升服務質量,文明經營,誠實守信,恪守職業操德,樹立行業新風。

三、整治重點:

1.拒載、議價、途中甩客或者故意繞道行駛的;

2.未經乘客同意搭載其他乘客,強行拼車打組合的;

3.不按規定使用計價器,不打表計費、亂收費、默認漲價的;

4.不按規定使用車載信息化設備、違規使用對講機的;

5.不按規定使用文明用語,車容車貌不符合要求的;

6.不按規定佩戴口罩的。

四、整治措施:

自通告之日起,我所將采取現場與非現場執法相結合的方式開展集中整治。如發現上述違規經營行爲,一律依法按上限處罰,並依據《四川省出租汽車服務質量信譽考核辦法》納入對公司、駕駛員和車輛服務質量信譽考核記分管理。若發生重大惡性服務質量事件的,對所屬公司一律予以考核等級降級處理。車輛與駕駛員累計扣分達一定分值的,車輛將不予續營,並將駕駛員納入黑名單管理,任何客運公司不得錄用。

五、廣大市民應提高維權意識,對發現的出租汽車違法違規行爲積極進行監督舉報。同時,提高自我保護意識,自覺抵制乘坐各類非法營運車輛,確保合法權益不受侵害。

投訴舉報電話:12328、7221953。

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